Algemene voorwaarden

Deze website Belavi.nl.nl(hierna te noemen het “Platform”) wordt beheerd door Supervivo Megastore S.L. (hierna te noemen “wij” of “ons”), met geregistreerd kantoor in Mijas, Spanje. Deze algemene voorwaarden (“Voorwaarden”) regelen uw gebruik van het Platform en de verkoop van producten door ons en derden via het Platform.

Acceptatie van de Voorwaarden Door het Platform te gebruiken, accepteert u deze Voorwaarden. Als u deze Voorwaarden niet accepteert, mag u het Platform niet gebruiken.

Verkopers op het Platform Er zijn twee soorten verkopers op het Platform: “Wij” en “Externe Verkopers”. Externe Verkopers zijn onafhankelijke derde partijen die hun producten aanbieden via ons Platform. Hoewel we faciliteiten bieden voor transacties tussen u en de Externe Verkoper, zijn we niet betrokken bij de daadwerkelijke transactie tussen u en de Externe Verkopers.

Bestellingen U plaatst een bestelling op het Platform door een bestelproces te volgen en op “Koop nu” te klikken. Na ontvangst van uw bestelling sturen we u een bevestiging per e-mail.

Prijzen De prijzen op het Platform zijn inclusief btw maar exclusief verzendkosten. We behouden ons het recht voor om te allen tijde prijzen te wijzigen, maar dergelijke wijzigingen zullen geen invloed hebben op bestellingen die we al hebben bevestigd.

Betaling Betaling voor producten moet worden gedaan via een van de methoden die op het Platform worden beschreven.

Levering De levering vindt plaats op het door u in uw bestelling opgegeven adres. Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen die buiten onze macht liggen.

Retourneren en terugbetalingen U heeft het recht om een bestelling binnen veertien dagen na de dag waarop u de producten ontvangt, te annuleren, met de volgende uitzonderingen:

  • Producten op maat: alle producten die op maat gemaakt of gepersonaliseerd zijn volgens uw specificaties komen niet in aanmerking voor retournering. Eenmaal bevestigde bestellingen voor producten op maat kunnen niet worden geannuleerd of geretourneerd.
  • Voedsel- en drankproducten: vanwege het bederfelijke karakter en specifieke datumvereisten van voedsel- en drankproducten kunnen deze items niet worden geretourneerd na aankoop.

In het geval dat u andere in aanmerking komende producten wilt retourneren, moet u ons binnen de gestelde veertien dagen op de hoogte stellen. De kosten van het terugsturen van producten zijn voor rekening van de klant. Producten moeten in hun oorspronkelijke staat worden geretourneerd en we behouden ons het recht voor om retourzendingen die niet aan onze eisen voldoen, af te wijzen.

Om een retour te initiëren, volgt u de instructies in onze Retourbeleid sectie op het Platform of neemt u contact op met onze klantenservice voor hulp. Het niet naleven van ons retourbeleid en richtlijnen kan resulteren in een vertraging of weigering van uw terugbetaling.

Dit beleid kan worden gewijzigd, en we raden u aan het regelmatig te bekijken om ervoor te zorgen dat u op de hoogte bent van eventuele updates of wijzigingen.

Aansprakelijkheid We zijn niet aansprakelijk voor indirecte of gevolgschade, verlies van data, inkomsten, winst, zakelijke kansen of reputatie.

Privacy: Ons gebruik van uw persoonlijke gegevens wordt beheerst door ons privacybeleid.

Wijzigingen in de Voorwaarden We behouden ons het recht voor om deze Voorwaarden van tijd tot tijd te wijzigen. De wijzigingen worden van kracht zodra ze op het Platform zijn gepubliceerd.